Các câu hỏi thường gặp

1. KHÁCH SẠN CHÂN MÂY CÓ NHỮNG LOẠI PHÒNG NÀO?

Lựa chọn phòng tại Khách sạn Chân Mây bao gồm:

• Double Room (Phòng cơ bản 2 người)

• Queen Room With Balcony (Phòng 2 người view, ban công)

• Double Room with Mountain View (Phòng 2 người view)

• Deluxe Queen Room (Phòng vip 2 view) 

• Deluxe Mountain View (Phòng 2 người View Cửa kính)

• Double Room with Garden View (Phòng 2 người view vườn/khuất)

• Small Double Room (Phòng Mini view vườn/khuất)

• Triple Room With City View (Phòng view 3 người)

• Budget Quadruple Room (Phòng cơ bản 4 người)
• Deluxe Quadruple Room (Phòng 4 người view khuất)
• Standard Family Room (Phòng cơ bản 5 người)

• Family Room with Mountain View (Phòng gia đình áp mái). Phòng tập thể ở được đến 15 người (Bạn cần trao đổi trực tiếp với lễ tân để được tư vấn)

Để xem chi tiết các loại phòng tại Chân Mây, bạn vui lòng ấn vào đây.

 

Để xem chi tiết các loại phòng tại Chân Mây, bạn vui lòng ấn vào đây.

2. TÔI CÓ THỂ ĐỖ XE TẠI KHÁCH SẠN CHÂN MÂY KHÔNG?

• • Bạn có thể đỗ xe oto nơi công cộng phía trước khách sạn Chân Mây.

  **Lưu ý: Quý khách vui lòng tự bảo quản tài sản cá nhân khi đỗ xe.

3. CÁC ĐIỂM VUI CHƠI GẦN KHÁCH SẠN CHÂN MÂY ?

Khách sạn Chân Mây ở trung tâm thị trấn Tam Đảo vì vậy các bạn có thể di chuyển bộ tới các điểm vui chơi bạn nha:

• Thác bạc Tam Đảo 300m

• Nhà Thờ Đá Tam Đảo 100m

• Chợ Đêm Tam Đảo 200m

• Đền Bà Chúa Thượng Ngàn 400m

• Cổng trời 300m

• Quảng Trường Tam Đảo 100m

• Cafe Quán Gió Tam Đảo 600m

• Rock Cafe Tam Đảo, Tam Đảo 100m

 

Xem thêm tại đây

4. GIỜ CHECK-IN, CHECK-OUT?

• Giờ check in sau 14:00 PM

• Giờ check out trước 11:30 AM – 12:00 PM

Trường hợp quý khách đến sớm mà phòng đã sẵn sàng, khách có thể nhận phòng sớm miễn phí. Nếu chưa có phòng, bạn có thể để đồ ở lễ tân xong đi chơi, khi nào có phòng lễ tân sẽ gọi bạn.

•  Phụ phí check out muộn là 50,000 VND/h (tính từ sau 12h).

Nếu quý khách có yêu cầu nghỉ trong ngày, giá ở quá 5 giờ sẽ bằng với giá ở 1 ngày.

 

5. GIÁ PHÒNG CHÂN MÂY CHO 2 NGƯỜI/ĐÊM?

Quý khách có thể đặt phòng qua website chính thức tại khách sạn. Khi vào website, quý khách sẽ chọn ngày bạn muốn đi. Sau đó bạn sẽ xem được các loại phòng trống và giá phòng, bạn thao tác theo hướng dẫn bạn nha.

Đặt phòng tại đây.

 

6. ĐỊA CHỈ KHÁCH SẠN CHÂN MÂY ?

Khách sạn ở trung tâm Khu 1 - TT Tam Đảo,

• Cách Quảng Trường 100m,

• Cách Đền Bà Chúa Thượng Ngàn và Tháp Truyền Hình 400m

• Nằm phía sau Nhà Thờ Đá (cách Nhà khách: Nữ Vương Hòa Bình 100m)  

Đường dẫn đến khách sạn Chân Mây, vui lòng ấn vào đường link Google Map phía dưới:

https://maps.google.com/maps?q=21.457499911417,105.64385168525

 

7. KHÁCH SẠN CÓ DỊCH VỤ ĂN UỐNG KHÔNG?

1. Hiện tại, khách sạn tạm dừng dịch vụ ăn uống. Tuy nhiên, Khách sạn sẽ tư vấn hỗ trợ ăn uống theo khách có nhu cầu.
2. Khách sạn hỗ trợ bếp nướng BBQ ngoài trời bao gồm than hoa+ vỉ nướng+ bàn ghế+ điện thắp sáng. Giá 100k/bếp cho dưới 6 người. 

• bếp
• than hoa
• vỉ nướng
•  chỗ ngồi
• điện thắp sáng

**Lưu ý: Khách cần chuẩn bị sẵn đồ thực phẩm, gia vị, bát đũa, cốc giấy và dọn dẹp rác sau khi dùng bữa xong.

*** Khách có thể bảo quản đồ ăn đã chuẩn bị sẵn trong tủ lạnh công cộng tại khách sạn.

• Ngoài ra, khách sạn có phục vụ đồ giải khát, bia, mì ăn liền tại quầy lễ tân cho khách có nhu cầu. 

8.  DI CHUYỂN LÊN KHÁCH SẠN CHÂN MÂY QUA PHƯƠNG TIỆN CÔNG CỘNG/ THUÊ XE MÁY NHƯ THẾ NÀO?

• Để thuê xe máy, khách vui lòng liên hệ số 0988025745- Liên hệ Mr. Chiến. 
• Để gọi xe ôm đi tham quan Tam Đảo, liên hệ 0348391457- Mr. Tư
• Để gọi Taxi từ Chân Mây về địa điểm của khách sau khi lưu trú, vui lòng liên hệ 0332502012 hoặc 0979085793 -Mr. Huệ
• Di chuyển từ Hà Nội-> Tam Đảo và Tam Đảo-> Hà Nội bằng xe limousine: 0985848448- Nhà xe Tiến Thịnh.
• Di chuyển từ Hà Nội-> Tam Đảo và Tam Đảo-> Hà Nội bằng xe limousine  0941868386 Mr. Hợp

9. TÔI ĐÃ ĐẶT PHÒNG QUA WEBSITE CỦA KHÁCH SẠN, NHƯNG DO VIỆC ĐỘT XUẤT KHÔNG TỚI ĐƯỢC. TÔI CÓ HUỶ ĐẶT PHÒNG ĐƯỢC KHÔNG?

• Theo chính sách của Chân Mây, khách có thể huỷ đặt phòng miễn phí trước ngày đi 3 ngày. Tiền cọc sẽ được hoàn 100%.
• Còn sau 3 ngày, Chân Mây sẽ bảo lưu số tiền đặt cọc từ 01 năm kể từ ngày huỷ đặt phòng.
• Khách huỷ đặt phòng trong ngày sẽ mất cọc. 

Ví dụ, bạn đặt phòng vào ngày 23/1/2021, thì bạn có thể huỷ miễn phí trước ngày 20/1/2021 (3 ngày trước khi tới lưu trú tại Chân Mây).

Mọi yêu cầu về huỷ đặt phòng, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc liên lạc qua Zalo 0912337885 với nội dung:

• Họ và tên:
• Ngày đến:
• số tài khoản và tên ngân hàng (để khách sạn hoàn tiền cho bạn).

* Từ khoảng ngày 20-23/1/2021, số tiền cọc sẽ được bảo lưu 01 năm.

Mọi câu hỏi hay thắc mắc khác, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc qua Zalo số +84912337885

 Số tài khoản của khách sạn Chân Mây?

Sau khi hoàn thành booking, bạn cần chuyển khoản 50% giá trị đặt phòng đến tài khoản dưới đây .

Bạn vui lòng chuyển khoản đặt cọc giữ phòng vào TK: 19030500243012 Pham Minh Khanh tại Ngân hàng Techcombank Chi nhánh Hội Sở Chính.

* Lưu ý nội dung CK:

+ Họ và tên:

+ số điện thoại đăng ký đặt phòng:

+ ngày nhận phòng:

Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi chụp màn hình xác nhận vào Zalo số +84912337885

 

.

 

 

Trước khi tới Chân Mây, nếu có câu hỏi hay thắc mắc gì, vui lòng liên hệ với Chân Mây nhé.

Chân Mây xin cảm ơn và chúc bạn có một trải nghiệm thú vị và vui vẻ qua chuyến đi và lưu trú tại “Ngôi nhà Trên Mây của Bạn”!